2023-03-18 14:55:21 来源 : 金融界
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今年一季度，甘肃银行平凉分行认真贯彻落实总行2023年首季“开门红”动员大会精神，坚持“四高”工作导向，把推进“三抓三促”行动同提升服务质量、提高服务效率、完成指标任务紧密结合，结合平凉地区个人金融业务实际，抢抓一季度有利时机，学思践悟提能力，全力以赴抓落实，坚持不懈拓市场，推动储蓄存款稳定增长。截至3月14日，甘肃银行平凉分行储蓄存款时点余额较年初新增4.57亿元，“开门红”时点新增完成率102%、日均新增完成率126%，提前完成了首季任务目标。
党建引领抓学习，学用结合促提升。今年以来，甘肃银行平凉分行大力开展“党建赋能促发展”典型创建活动，切实加强理论学习、业务学习，不断推动党建工作与零售业务深度融合。分行党委持续组织政策解读会和业务培训会，为基层一线编制政策指引，测算产品业绩，激发营销热情。成立党员先锋突击队，党员带头承接任务、积极分享营销经验，带动全员全面开展客户服务质量提升活动和业务拓展活动，推动客户满意度得到明显提升，业务指标保持稳定增长。
紧盯指标抓执行，靠实责任促落实。为充分调动员工积极性，激发团队潜能，甘肃银行平凉分行创新性的划分县域和城区考核对象，设置业务发展指标，细化考核激励方式，靠实员工责任，推动各项业务有序开展。组织员工晾晒业绩，营造比学赶帮浓厚氛围，由分行赋能一线，统一对辖内全员做通报、点评和奖励，既为一线网点管理提供数据支撑，又为员工发展业务提供参考和思路。建立分行班子成员深入一线帮扶长效机制，与网点一线建立通畅的信息互通渠道，帮扶前做好数据分析，现场帮助基层出主意、想办法、解难题，以实际行动把“高赋能支撑”落实到业务发展实际中，体现到指标数据的增长上。
转变思路抓效能，真抓实干促发展。甘肃银行平凉分行坚持在客户服务上下功夫、见真章。持续营造舒心的服务环境，优化服务硬件设施，突出适老化、特色化、个性化服务，在不同节日、节气期间开展丰富多彩的互动活动，让广大客户在网点感受到温馨、便捷、安全的金融服务。加强金融场景建设，纵深服务特色客群，为持卡客户、收单商户、代发客户等特色客群提供综合化服务。增强综合化金融服务能力，从单纯揽储提升至资产配置服务，将储蓄、理财、寿险和贵金属列入资产配置计划，助力客户资产保值增值。
下一步，甘肃银行平凉分行将持续深入开展“三抓三促”行动，把工作标准调整到最高、把员工精神状态调整到最佳、把金融服务水平调整到最优，矢志不渝为区域内广大客户提供更优金融服务，奋力创造高质量发展新业绩。
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