2022-10-13 22:51:00 来源 : 创业最前线
出品：创业最前线
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10月13日消息，工信部今日发布关于APP侵害用户权益整治“回头看”发现问题通报。据悉，为巩固治理成效，营造共同维护消费者权益的良好环境，近期，工信部开展APP侵害用户权益整治“回头看”，组织第三方检测机构对违规推送弹窗信息、APP过度索取权限等问题进行重点抽测，共发现38款APP存在问题，现予以通报。
快看、映客直播、丁香医生、智慧树、美柚、YOWA云游戏等APP均在榜上。
工信部表示，上述APP应在10月20日前完成整改，逾期不整改或整改不到位的，将依法依规处置。
其中，美柚所涉“超范围收集个人信息、欺骗误导强迫用户、应用分发平台上的APP信息明示不到位”问题，更是引起了我们的注意。
据天眼查信息显示，美柚女生助手（此前叫西柚经期助手）是一个面向女性的经期服务工具，厦门美柚信息科技有限公司（现“厦门美柚股份有限公司”）旗下。
厦门美柚股份有限公司（下称“美柚”），成立于2013年, 企业注册资本4000万人民币, 实缴资本4000万人民币, 法人代表、创始人陈方毅为该公司大股东、实际控制人、最终受益人，最终受益股份29.8%。
从2013年至2018年，美柚共计完成8轮融资，交易总金额达10几亿元，仅2016年E轮融资就获得了9.98亿元投资。投资方不乏经纬创投、兴旺投资、普华资本、险峰K2VC、凯辉基金、好未来产业基金等机构。
事实上，美柚还曾冲击IPO，但一直未传来捷报。
在黑猫投诉平台上，在对于商家美柚的投诉内容中，关于退款困难、无法有效联系到客服问题较为明显。
一名匿名消费者称，“我于2022年8月13日在美柚商城下错了单，然后它没有取消订单的选项，联系App内客服也一直不在线，只能留言。拨打人工客服电话也没人接。订单还没有发货，我现在急需退货退款。”并表示，“七天无忧退换的却取消不了也退不了！”
截至发稿，该投诉仍处于处理中。
据艾瑞咨询发布的《2021年中国移动互联网母婴行业流量报告》，2021年中国移动互联网母婴用户增速榜显示，2021年11月，在母婴用户规模达1000万级别以上的APP中，美柚以116.5%的用户同比增长率位列第一，也是女性亲子行业唯一上榜的APP。
另据Quest Mobile数据显示，截至2021年8月，美柚月活跃用户数突破4000万人，持续位居育儿母婴大类及经期健康类榜首。
可见，越来越多人重视科学育儿，那么如何快捷方便地获取专业的知识，针对如此旺盛的用户需求，对美柚这种垂类APP来说，更应注重平台的合法合规，为维护用户权益营造一个更好的环境，给用户提供一个安全健康、多元化内容的社区。
