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世界百事通!老乡鸡菜中吃出商标?曾因用过期原料被罚8万,束从轩开店1100家

2022-10-12 21:40:16 来源 : 创业最前线

出品:创业最前线

10月12日消息,据黑猫投诉9月红黑榜榜单,其中餐饮机构黑榜第二的老乡鸡引起了我们的注意。

在黑猫投诉平台上,关于老乡鸡的投诉超100次,满意度为3颗星。投诉内容中食品安全问题尤为突出。


【资料图】

一名消费者表示,西红柿商标未去除,“西红柿炒鸡蛋商标都在上面,清洁有很大的问题,农家小炒肉辣椒都没熟卫生食品安全问题很大。”

另外一名消费者还表示老乡鸡外卖鸡汤量少还变质,“于2022年9.10日凌晨购买老乡鸡外卖。就餐途中发现鸡汤明显颜色与往常不一样。汤体浑浊,鸡块两三个。喝了一口发现汤已变馊变酸,后与商家联系,被告知店长不在,不能回复此事件。”

截至发稿,上述投诉均处于处理中。

不仅如此,诸如食品存异物(毛发、虫子、塑料等等)、服务态度恶劣相关投诉同样不在少数。

据悉,今年6月,老乡鸡(上海)餐饮有限公司凯旋路店因涉嫌使用超过保质期的炼制鸡油加工、制作“肥西鸡汤”,并对外销售,被上海市长宁区市场监督管理局没收违法所得6273元并罚款8万元;8月,一名消费者在老乡鸡外卖中吃出纸巾,却被老乡鸡方报警质疑其敲诈勒索。后老乡鸡又发道歉信表示,在未查实异物来源的情况下,老乡鸡报警是对消费者的极度不负责任,老乡鸡品牌承担此事责任。

值得一提的是,老乡鸡在其官网宣称:“老乡鸡是以农夫山泉炖制的肥西鸡汤为特色,食材甄选一线品牌供应商深度合作,品质放心。”

从消费者投诉到被行政处罚,可见,老乡鸡在食品安全方面存在的问题不小。

据天眼查信息显示,老乡鸡所属公司安徽老乡鸡餐饮股份有限公司,目前涉及法律诉讼57起,身份为被告/被上诉人涉及金额超104.68万元,案由中仅劳动争议、提供劳务者受害责任纠纷、生命权、健康权、身体权纠纷就有27起,占比47.36%。

而且今年5月底,近三年累计1.6万员工未缴社保一事更是登上热搜,引发网络热议。

众所周知,食品安全以及用户服务是消费者考量的重要因素。作为餐饮服务业一个“养了40年的鸡,熬了20年的汤”的企业,老乡鸡的表现一言难尽。

据窄门餐眼数据,截至2022年10月7日,老乡鸡现有门店1110家,覆盖8个省份、28个城市,光安徽省、江苏省、湖北省就分别开设了675家、172家、123家门店。

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