2022-10-11 16:41:41 来源 : 金融界
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10月10日，上海银保监局发布了关于2022年上半年银行业消费投诉情况的通报。
通报显示，2022年上半年，纳入通报的上海银行业消费投诉事项39977件。其中，国有大型商业银行在沪分行560件，占投诉总量的1.40％；股份制商业银行在沪分行382件，占投诉总量的0.96％；城市商业银行在沪分行341件，占投诉总量的0.85％；中资法人银行（含村镇银行，下同）992件，占投诉总量的2.48％；外资法人银行及在沪分行237件，占投诉总量的0.59％；在沪持牌信用卡中心36479件，占投诉总量的91.25％；非银机构984件，占投诉总量的2.46％；其他专营机构2件，占投诉总量0.01％。
具体到国有银行，通报显示，农业银行上海市分行、工商银行上海市分行、中国银行上海市分行的投诉量位列国有大型商业银行在沪分行前三名。
2022年上半年，国有大型商业银行在沪分行投诉量的中位数为77.5件。其中，农业银行上海市分行168件，占国有大型商业银行投诉总量的30％；工商银行上海市分行125件，占比22.32％；中国银行上海市分行79件，占比14.11％；邮储银行上海分行76件，占比13.57％；建设银行上海市分行66件，占比11.79％；交通银行上海市分行46件，占比8.21％。
