世界快看：雅迪曝卫士理赔陷阱，投诉累计1191条，董经贵如何保障用户安全？

2022-08-11 15:58:33 来源 : 创业最前线

出品：创业最前线

据凤凰网财经消息，近日，一名雅迪电动自行车车主李先生在黑猫投诉发帖称，该电动自行车车辆被盗后，其通过雅迪车卫士服务申请理赔新车，但却要先交纳折旧费、服务手续费等费用才可获赔新车。

(资料图)

据悉，李先生于去年7月花费2699元购买了一辆雅迪电动自行车，不过，其在电动自行车遭遇偷盗后，申请理赔时遇阻，要获得新车需支付近千元的费用。

“对方表示需要支付车辆价格的20%作为车辆折旧费，还有100元的服务手续费，以及300元的车辆运费，一共939.8元。”

据黑猫投诉平台信息显示，截至目前，关于雅迪的投诉累计1191条，最近30天内雅迪新增投诉91次，完成量为640个，占比53.7%。

在一种投诉内容中，包括不限于客服服务效率低&差、产品质量问题、电池存隐患、霸王条款等等。

其中一名匿名消费者表示，其于2022年5月购买了一辆雅迪DQ6电动车，而在2022年8月4号下午充电时，随车自带的充电器出现充电爆裂情况，且在充电期间并无人触碰，当日下午16点开始充电，约下午18点听见一声爆炸声，后拔下充电器发现外壳已经裂开，充电器外观无磕碰。消费者表示，出现这种危险的事情真让人不敢想象，产品存在严重的质量问题，现在已经不清楚电瓶是否存在问题，已经无法骑行，要求雅迪公司给出说法，并补充表示，其在购买该车时，车辆所带的充电器不是雅迪原厂的产品，充电器上末见“雅迪”字样及其公司logo。

值得注意的是，据天眼查信息显示，2019年6月18日（处罚日期），雅迪科技集团有限公司曾因销售的三款电动自行车不符合法定要求，被慈利县食品药品工商质量监督局罚款6万元。

雅迪科技集团有限公司（下称“雅迪”），成立于2010年，透过股权穿透图发现，其由Yadea HK Holdings Limited100%控股，成立于2014年8月5日，负责人董经贵为雅迪联合创始人兼执行董事。

据悉，雅迪控股集团目前拥有七个生产基地，截至2021年底，雅迪的两轮电动车产量达到了1700万台，雅迪在全国的销售点超过28000个，雅迪还通过国际分销网向超过90个国家进行出口销售。

而据雅迪控股2021年财报数据显示，其当期营业收入达到269.68亿元，涨幅高达39.3%；毛利润约41.02亿元，增长约33.5%；年销量突破1386万辆，同比增长28.3%。

但是，雅迪在业绩向好的路上狂奔的同时，对于产品质量安全、客户服务方面还需加强，毕竟电动车非一次性消耗品，用户的品牌忠诚度源自产品质量和体验的好坏。

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