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海底捞回应给顾客打标签：明确禁止对顾客个人信息进行备注，2021年1月排查完毕

2022-02-24 10:57:10 来源 : 财经网

（原标题：快讯 | 海底捞回应给顾客打标签：明确禁止对顾客个人信息进行备注，2021年1月排查完毕）

2月24日，针对“海底捞被曝私下给顾客打标签”的微博话题，海底捞方面回应财经网产经表示，为了持续提升和优化顾客的个性化服务需求，门店管理人员可以在会员系统中对顾客就餐的个性化需求进行补充（如麻辣锅去葱段、柠檬水加冰等）。

公司于2020年起对相关内容进行持续优化，明确禁止对顾客个人信息如体貌等特征等进行任何备注。并于2021年1月全部排查整改完毕，所有新增信息均需要通过严格审核。

海底捞尊重每一位用户隐私，感谢大家的监督与关心，我们将持续秉承为广大消费者带来友好、温暖、愉快用餐体验的初心，持续提升和优化我们的工作。

(编辑：李欣)

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